ライフタイムバリュー顧客の

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あまりにも多くの企業は、最初の売却意思に着目し、何の後に来るのを忘れて、彼らはもはや考えていない長期的な関係を顧客とし、それゆえ、それぞれの売上が発生するの可能性を活用することはできません。顧客満足度、顧客維持し、顧客の保持、長期のビジネス、企業の長期的な成功には不可欠ですが重要です。そこを構築するために採用することができますいくつかの方法が長期的な顧客との関係など、あなたのバックエンドでの販売促進と継続ベースを構築し、ビジネスとして。

継続モデル： 継続性のビジネスモデルを一人年間利益は前年を生成する長期的な顧客を開発する最も簡単な方法です。継続モデルの最良の例で説明されて：本クラブの継続モデルの1つの最大の指数です。彼らのサービスへの最初のサブスクリプションを提供し、大幅に割引、および1回は、試用期間が終了すると、で、その後は、顧客の新しい本が送られ、通常の請求金額期間を設定します。場合は、手ごろな価格であるとして、ほとんどの人たちのサブスクリプションをキャンセルしないと、この後、巨大な継続的な売上高を生成します。時が正常に完了したら、このモデルは非常に限られた投資に素晴らしいを返すことができます。

しかし、一度は、良好な関係を管理、さらに売上を生成することができますこれらの顧客を持っている。あなたの既存の顧客ベースへの販売一般的にバックエンドの売りとして知られています。がバックエンドでの販売は、個別に、またはコンサートでお互いに使用することができる2つのタイプがあります。

クロス販売1つのバックエンドを販売する最も効果的な形です。本質的には、販売、クロス、既存の顧客に関連製品を販売する、のいずれかにその最初の購入、またはそれ以降と同じ時間にしている。たとえば、自分の購入の時に人々が購入する自動車保険、彼らはほとんど提供されて内訳を支援し、法的なカバー。これがあなたの顧客への利便性を提供してクロスを販売するための成功率は非常に高いですが、彼らはすでに決定あなたから購入してきた。

最大の販売もバックエンドでの販売は非常に効果的な方法です。を売却するには、次の製品の範囲内でステップアップを購入する、既存の顧客を誘惑するプロセスは、小規模の追加料金。この典型的な例かどうか'に行きたいかという質問されている大規模な'かと'あなたとフライドポテトのような食事を'ファーストフードのレストランです。としての顧客はすでにあなたから購入することを決定しても、これは非常に高い成功率を誇ります。として多くの大規模な1つのタイムステップのコストに比べて小さく、毎月の増加を販売する方が簡単ですアップの販売、特によくて、サブスクリプションサービスの動作します。

組み合わせて販売するのに上記の2つの点アマルガムです。最高の販売方法の両方を横断しての販売を使用しています。これに重要な利点は、ほとんどが経験の売上が急増し、それよりも、あなたの利益にも大きなサージを得るということです。

これは、トランザクションを行うことのコストを大幅に希釈される場合、または1つのトランザクションの2つまたは3つの売上高を平等にすることができます減少です。実際には、費用とお客様のビジネスには、顧客を誘致することの努力もせず、追加販売を作っているため、あなたの利益を押し上げる。

もちろん、既存の顧客のあなたのデータベースの場合には、信頼、お客様のビジネスとは、あなたとの間に存在する関係をテコに依存して、1つまたは2つの基本的なポイント。のため、お客様はあなたから買い戻しかを検討する自分の購入を強化するために、彼らは、完全にあなたとの最初の経験に満足される必要があります。このバックは、この資料の一番最初の文になる-ので、長期的な意味のことを忘れるの売却契約成立時にハングアップを取得しないでください。場合は、それぞれの売上高が発生し、永続的なビジネス従来のビルドを活用して長期的なビジネスモデルを構築します。

 

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