TNA研究ホテル業界


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研修は、長い時間のための人的資源の機能の一部となっている。一部の人々も信じては、単語'開発'を意味トレーニング。これは自分が間違って単語を'開発'、単なる訓練を指しますnecesarryされていません。しかし、この方法を人々の訓練の役割に特別な注意を置いたが反映さ信じている。

多くの組織では、訓練は、従業員は、ほとんどがどのように従業員の職務にすべきことを与えています。以来、従業員の多くの義務を負うしかし、その後、別の問題を提起する、訓練はどのような従業員に与えられるべきである。この質問に対する最良の解決策の分析研修のニーズを行っている。訓練分析に必要な訓練を識別するためのプロセスですが従業員のパフォーマンスを改善する組織の必要があります。

ホテル業界では、練習の時からホテル業界ではユニークな形が重要になるの分析が必要です。ホテルと同様、サービスのフォームは、生産形態があります。その他のサービス業とは異なり、ホテルの食品や飲料などの具体的な製品を生産することができます。このユニークな形のトレーニングプログラムをはるかに困難になること

があるが、ほとんどのホテル業界に適したTNA研究しているいくつかの方法があります1つは、タスク分析に基づいています。このメソッドは、概念的な能力ではなく、身体能力を強調する仕事に適しています。ホテル業界のほとんどのジョブ客室アテンダントが仕事などの身体能力には、主にホテルの部屋を掃除されています。一般的に、タスク分析作業を分析し、基本的なacvitvitiesの数にそれをブレーキのプロセスです。次に、これらの基本的な活動の知識、技能や態度(サウジアラビア)にclasifiedされている。観測のターゲットはその重要な動作を見つけることです。下記のTNA研究課題の分析に基づいて行うことの手順があります:

  1. 特定の仕事を分析する。
  2. で、その基本的な活動を見つけるには、各ジョブを確認します。
  3. 知識、技能や態度(サウジアラビア)にそれぞれの活動を分類。
  4. 各ジョブのための重要な動作をして下さい。
  5. 各ジョブの重要な行動に基づいて定義する権利を訓練

記事アリーFerrinawati提出


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