姿勢と仮定して、企業文化


  Share  
|


この企業文化の側面を意味して添付の価値観や行動を容認または個人は組織の中で見つける受け入れられません。 言い換えると、ステレオタイプの危険を冒して、それを指し種類のお客様の組織で働く人たちだ。 お客様のビジネスの性質に応じて、ある可能性があり多大な同質性や多様性の点では、自分のタイプの人や個人の価値観と行動します。

たとえば、ボブが働いてキリスト教のどこの会社の製品は、驚くことではない、大多数の従業員の制服にかなりの世界観を共有します。 ほとんどすべてのキリスト教の信仰に属して、地味な服装をする傾向にあり、共和党の賛成票は、妊娠中絶に反対して、 1つの信じられなければ、罪の赦しの仲間である人類ます。 彼らの文化の同質性お家芸だったします。

別の会社の均質ラリー働いて治療を提供するためのプログラムおよび青年の問題を抱えた子供たちました。 これらの従業員の大多数は、カウンセラーとして、労働者の社会的、および心理学者は、彼らの生活をベースに理解される、寛大な、と同情している。 彼らの最高経営責任は、気丈mbaのハーバード大学での経験がある監督事業再建、どのような人たちの話に問題がなかったと彼は考えています。 もし何か経済的に意味がなかった、彼ませんでしたのでお気軽に質問してください。 同相は、 1つのラリーが、彼にとって最大の挫折だったほとんどの人は組織の中で間接的傾向にコミュニケーションを避けていると通常より対立します。 最悪なことに、彼の不満は、 "彼らはとてもすてきなことを必要とするときにまっすぐに答えるのパフォーマンスについては、アイデアを変更したり、最も可能性がある場合にはどのような音のような批判が誰にもかれらは、かれらの唇ボタンをクリックしてください。それドライブクレイジーてくれ"と述べた。

2つのことに驚きはしていないような企業に非常に多くの雇用の狭い中心と似たような考えを持った人たちのようにします。 での特定の製品またはサービスを提供する団体は、多くの場合、この種の同質性が広がった。 グラフィック会社は、通常はもっと"クリエイティブ"と、会計事務所は、希望に満ちている人は"ただの事実を、分かりました"と、組織の売り上げがあふれていextrovertsます。 このようなときに同質性が存在する場合は、簡単に見つけることが絶対的な文化を構築する正直、率直に話すことは、知っているでしょうとの整合性のための努力をどこに集中しています。 たとえば、外向多くの営業担当者を雇用する場合、あなたはありませんし、おそらく気にし過ぎる彼らの心を教えることを話すが、アドレスする必要があり傾向を"事実を誇張する"と述べた。 中に頼っているとすることができ、おそらく数crunchersを話すと正直にはっきりとはありません。 大きな声で話すことを奨励しています。 クリスチャンの会社名および製品セラピストおそらく前述の必要はありませんしかし、すべてのレッスンで正直かもしれないから恩恵を受けるの訓練を建設的な自己主張と対立します。

もちろん、ほとんどの団体がもっと全般的に集中し、個別の前提とされるはるかに多様な性格の種類です。 その場合には、栽培の文化をもっと正直であることの証明かもしれやりがいのある仕事をいただくため、複数の変数です。 個別に評価する姿勢を開いて添付されている表現や行動は、いくつかのような人を見つけるでしょうリサ(システムの障害を抱えた人の警官トムのぶっきらぼうな彼女の上司の発言)は、誰が彼女と思って何かに関係なく、どのような結果をもたらすのです。 他にのみだと思ったときには何かに直接依頼しています。 と言うだけでは、いくつかのあなたに聞きたいと思うものを問わず、真実ではない。

加えて、個人への態度の誠実さによって大きく異なることができます。

ラリーの娘とき、 meagan 、若いセールスマネージャーだった、彼女は真理を学んだときに、この不安で、チームの会議では、 1つのチームには彼女の積極的なセールス誇らしげに彼を獲得すると発表した余分な15.00ドル昼食時にします。 金を払って4.50ドルタブをクリックして$ 5法案は、変更してくれましたウェイトレスは、 20ドル札を、彼はうれしそうにぬいぐるみの財布にお金をせずに彼女の間違いを指摘した。 そのセールスマンの話につながっているグループ内の議論については、倫理的な問題を維持するための変更します。 meaganのに驚いたことに、同グループの反応はまちまちだった。 チームの3分の1を見て何も悪いことで、セールスマンの行動は、 3分の1を考えなければならないお金の返還は、 3分の1がなかったとの意見だ。

どうすればよいでしょの文化を築こうと誠実さと開放の混合物を扱うとき、多様な考え方を持った人たちは、さまざまな能力を率直に話す彼らの心は、正直であることの定義とは違ったか? すべての価値観に帰ってくることを個人の価値観ませんが、価値観を組織します。 明確に定義され、確立する、と宣言して値を健康的な議論を促進する誠実さと、その後の建物の文化をサポートして、お客様を増加させる可能性のいずれかの値またはそれらの支持を集めて人の従業員を育てる励みにしてください。

サウスウエスト航空は、たとえば、男性自体はどこの航空会社として誕生することができ低料金を支払うために、余分なサービスを省いていて楽しい飛行偉大な経験と顧客サービスを取得します。 誰でも南西部のハエはあなたがたに言うことができ、従業員が組織の内面の価値観の楽しみと偉大なカスタマーサービス:みんな楽しいように見える自分の顧客に提供するための共同作業をします。 南西という事実を雇い、列車、特典、および推進してどれだけの人に基づいて、これらの値を示すことになる可能性を提起し人のように行動しています。

ここではいくつかの質問を支援するため、個人を識別仮定人格の種類や従業員との間でお客様の多様性が存在するかどうかを判断するの同質性:

の性質上、お客様の人

  • ていますが、特定の組織に集中して自然を描く人たちから特定の背景や職業、または特定のworldviews ?

  • 大多数の人たちは、お客様の組織に陥る特定の年齢グループ( 20代、 40歳以上)ですか? もしそうなら、どのような態度や行動をすると、グループの属性をいただけますか?

  • もし、個人の態度や行動の同質性が存在し、それらの態度や行動の側面を支持する文化正直であることから、これを損ねることですか?

  • より多くの多様性が存在する場合に個人の態度や行動の点では、あなたの価値体系を提示し、お客様の組織のような方法で従業員を養うことができ、キーと値を内面化してますか?

これは、記事を追加したガス入札

Share  

© 2005-2010 E-articles.info All Rights Reserved - Terms and conditions