あなたからのメッセージを明確に保つ
故障のコミュニケーションの中心には、非常に多くの紛争やファウルみたいです。 あらゆる段階で発生することができ、通信から再び送信者を受取人とします。 間違った仮定からして間違った情報を形にメッセージを誤解やmisinterpretationsたときの" get "またはていないかもしれない"を得る"ことは、取り違えの可能性は無限です。 どうすればあなたの可能性を高めるを取得する明確なメッセージを伝えるか？ どうすればあるかどうかを明確にしてメッセージを受信しましたか？ トリーナそれが問題に直面したとき、彼女は熱心に割り当てられていませんし、いつものスティーブン- - -タスクの従業員は彼女を管理するプロジェクトチームです。 彼の仕事だった調査結果を収集し、同社のマーケティング的な取り組みについては、さまざまな都市で、分析して、電源をしてチャートとプレゼンテーション、およびクライアントに送信しています。 他のチームが関与しているとのインタビューや調査データを収集して検索結果のスティーブン旋回します。 トリーナ部の仕事だったスティーブンのガイドラインを与えるためのさまざまなプロジェクトの優先順位をしてたので、彼が会社の年表を満たしています。 しかし、彼女は後に、スティーブン手順については、通常、電子メール、電話、または個人的な会議では、頻繁に彼の指示が間違っています。 ときどき彼は彼女の変更手順を設定して研究や分析レポートをさまざまな方法で、これらのため、と彼は思ったより良いが、トリーナませんでしたします。 ときどき彼はどのような過ごしトリーナ過度の時間を考慮しようとするさまざまな方法でデータを設定して、より効率の探していたと言って、トリーナ感じたときに彼は単に時間を無駄にします。 スティーブントリーナにも反対したと主張したの見せかけの傲慢で特定の研究スキル、トリーナたときに彼女に疑念を持ってきたします。 配合の問題が、彼はよくなったときに守備のミスを指摘した彼女は、彼女を感じたので彼女は彼を守るために、特に外交的な感情をします。 彼女の過ちを感じた部分は、普通の学習を向上させるため、スティーブン反応して彼がどんな提案を間違えて壁の抵抗かのように、任意の誤りを認めるの空気が無敵の挑戦は彼の専門知識を保とうとします。 たとえば、一度は彼に言われたとき彼女は彼女のコピーを受けていなかった彼は、いくつかのレポートをクライアントに送信され、彼は剛毛のある： "でしたけど送信してください。あなたはいつものコピーを入手する;プログラムの中にあるのです。 " トリーナ般的には、彼女を支持するようでしたが、静かに言って、彼女の別のコピーを印刷したり送信してください。 ありったけの彼女はまだ彼女が望んで火災スティーブン、トリーナ感じた彼女はできませんでしたので、彼はかなりの仕事を確保するロックされ、多くの市民サービスのように"いや解約せずに原因"の位置します。 トリーナオプションのみだったので彼女の考えを取得しようとした彼の防衛を引き上げずに改善を実行します。 しかし、どうやって？ トリーナおくべきことは何ですか？ここではいくつかの可能性をします。 トリーナの場所で、何かをしてしまったが、今はなぜですか。 何だとお考えの成果を、これらのさまざまなオプションだろうか？
私のアドバイスをトリーナ2倍だったします。 第一に、スティーブンのかもしれませんでした彼女の手順を十分に理解して初めて彼女は言った何をすればいいです。 このように、彼女は彼と通信してみてくださいかもしれないとは別の時間帯に複数のチャネルを介したので、彼を取得する可能性が高いだろうメッセージの中で、彼女はまだないと思うことを繰り返し正確には、どのように思われるかもしれない侮辱します。 たとえば、彼女は、元の命令は、 e - mailまたは電話での会話、彼女はそれを繰り返しているかもしれないが、顔を突き合わせた会議に出席し、ご希望のフォローアップをメモして行く彼と他に取り組んでいるが、このプロジェクトの概要みんなは何だったんです。 もし彼女やメモを送信する手順については、彼女のフォローアップかもしれないとの電話会議や面と向かっているかどうかをメモして、彼は完全には理解しています。 このようなフォローアップかかわって彼女のために多くの作業が、それを保証することは、より多くのスティーブンは彼女の指示する権利を取得します。 第二に、与えられたスティーブンの保身、それに役立つかもしれない彼に会って安心さ個人的には彼を確認するには何を感じた彼は彼を行う必要に応じて、クライアントは何をやった方が良いたかったということです。 彼をより多くの動機を提供し、それに役立つかもしれないが、スティーブンに会うと、彼女の3つの方法があるクライアントまたは電話での会話を彼女とクライアントので、彼がやっているように感じて、彼のために働くのクライアントだけでなく、彼女のためにします。 そしてそれはどのようなトリーナでした。 最初に、会議を設定するには、彼女のスティーブンと慎重にいくつかの問題を説明するなど、締め切りが満たされていないと受け取られていないレポートがあります。 彼女の結論を求めて： "を支援するため、どうすればよいですか？どのような障壁が立っているように私にできることを取得する道を外れてますか？ " スティーブンの質問に感謝します。 トリーナ感じて、彼は彼の治療として対等な命令を与えてくれた同僚というより、彼は親切な回答が寄せられました。 "うーん、私はときどき私は何を忘れているはずだ、物事を行うときに、別の時間帯に割り当てられています。私はいつもよくわからないとの最も重要な最初ていないので、それらを残すかもしれない物事を横にいる場合じゃないと思うそして彼らは重要なことを忘れています。 " 最後に、彼はトリーナの懸念に対処した報告書のフォーマットを変更するコンテンツです。 "たぶんそれはヘルプでも、もし私のクライアントまたはたかった理由を知っていたかは、ある特定の方法でレイアウトしています。次に、しようとするつもりはありません変更します。私はただ何かと思ったやろうとして良くなりました。 " 会議の空気の助けをクリアすると同様の問題を克服する基礎のソースに抵抗している無意識のスティーブンは何をすればいいトリーナされるので、彼は彼女の腹の権威です。 しかし、今のニーズを説明したが、彼女は、このプロジェクトの提示とつぶやきましたが、より多くの講師よりも、上司、少ないと感じて、彼をもっと快適に脅かされました。 トリーナ献身的にもより多くの時間を書くことを明確にしてもらいたかったものでも、会議後にします。 より詳細なメモを書いた彼女は彼女がより明確にレイアウトして、ステップバイステップのファッションは、何をなすべきか、を説明すると、例のフォーマットに含まれるとスタイルを使用するので、それは絶対にクリアすると、何をなすべきかどのような順だった。 彼女はさらに時間を導入したメモの代替手段を介して電子メール、電話、またはこれを介して、 1対1またはグループミーティングします。 数日後、彼女はさらに続いて、スティーブンのを見て彼は完全には理解し、合意し、できませんと、そのタスクに割り当てられた時間の中で彼は、次の締め切りました。 随時、トリーナに続いて、しつこく言いたくないけど、スティーブンを必要に応じてその他のヘルプを参照した場合に必要なタスクをします。 同様に、もしあなたが動作するには、次の手順に従っていないことを取得または間違っている場合、別の戦略をどのように作ることができるものを見たいもっと明確かつ正確に行われないとするような方法ではないようにする防御します。 せいだというよりは、どのように考えることができた人を助けることをする権利を取得します。 認識でも、より多くの人が敏感に反応していくつかの情報を入手し、さまざまな方法があります。 だからこそ、さまざまな方法を繰り返して、メッセージを見つけることができ、それを何の変哲もヘルプを強化する方法ではないので、他の人はありません不快に感じるまたはpatronizedます。 ユーモラスな漫画にも追加したり、メッセージを引用符を追加する方法かもしれないと、光の変動に触れ、メッセージを助けに行くより簡単にダウンします。 言い換えると、いくつかの組み合わせの場合：懸念明快+ + +同情+明快明快、その助けになるかもしれない方法で、お客様のメッセージを伝えることをほかの人より受容で、喜んで聞くし、理解し、対応します。 結論
これは、記事に追加されionela mateescu
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