パフォーマンス目標の確立および計測
1つのことを念頭に置いておくことはできませんが、同じやり方でやる'' 。 ''と思われるようにしようとし、古いドライブの高級車から、 1950年代今日特大します。 それを見て美しいかもしれないと乗り心地がいいが、品質、燃費、および技術の不足があれば、何でも役に立たないアンティーク自動展示します。
地域を考慮したときには、 4つの作成やパフォーマンスの目標を設定します。 これらは:
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ビジネスのニーズ
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パフォーマンスのニーズ
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訓練のニーズ
作業環境のニーズ
シーケンスの通知がありますか? ソリューションには、通常の順序を発見されたときに最高の仕事に従って、上記のシーケンスがあります。 覚えて、営業部門ではありません島自体かれました。 現在実行して売上高全体の組織のいくつかの機能を満たす必要があり(秒)ので、ビジネスのニーズに始まると進行して作業環境のニーズに合わせています。 任意のパフォーマンスを見てみると、客観的、分析を構築するプロセスを改善します。
ステップ1 :何が組織のパフォーマンスレベルを、現在のですか?
計測はどのようにしなければならないと比較して今のところはどこですか?全体的に反対して実行するにはどのような組織の目標や目標を記載しますか? がわからない場合は、腰を下ろすとリーダーシップとアクセスしてください。
現在の売上高は、どのような貢献をして組織の組織全体の現在のパフォーマンスですか?正直に言うと、このテーマを探るとしてのパフォーマンス改善計画を策定しています。 ある意味では現実的にされることに関連したすべての関係者です。 否定しても最小限にしていない部門の貢献を目標達成され、不足している。 それと同時に、転倒していないではありませんが、お客様の剣を作成します。 正直なところでしょう知覚されるので、すべての真実としては、組織のマネジメントチームのメンバーです。
ステップ2 :どのようなパフォーマンスレベルは、現在の営業部門ですか?
現在の組織のパフォーマンスや障害物を識別します。今どのようなことが分かってパフォーマンスレベルを設定する必要のある組織としての売上高は、どこにいるかを見ています。 汎用化していないといった概念を私たちはあまり良くないんだ'' ''や''十分に行うことはありません販売します。 ''具体的にします。 どのような分野では、現在のパフォーマンスが不足して、どのような方法によって多くの売上高が下落し短いですか? この分析させることができるの出発点を測定すると年間での成功は、今後数カ月以内にします。
また、組織については現実的に障害を改善させることは難しいかもしれないしています。 これらの課題というだけで存在しますが、しかし、というわけではないとして扱って言い訳をすることができます。 それが簡単にしている場合は、誰にもできない仕事をしています。 現在の月給を緩和する方法を見つけるや障害物の周りました。
すべての相対的な重要度のパフォーマンス結果を確認する。としてのパフォーマンスを見てみると、現在の検索結果は、十分に識別して、それらを分類できるようにして優先順位やランクに重要なのは彼らの会議で、希望の性能要件を要求されている回答をステップ1します。 誰もが限られた時間、お金、ツール、および人です。 現在取り組んでいることを確認してパフォーマンスを基準に影響を与えることが成功の最大の目標を達成しています。 この作品のために、 2つの方法があります。 第一に、それを守る手助けを組織全体の計画を支持しています。 第二に、それ以来、常にお客様のセールスチームのパフォーマンスの改善に従事して、必要なのは、彼らの成功に直結した組織として認識されていません忙しいだけで仕事をします。
現在のスキルを必要に応じて実行します。依頼し具体的には、どのようなスキルの売上高は、現在のチームのメンバー(またはそれらを実行して、現在のところ売上高機能)の分野に影響を与えることが最高の優先順位を識別される最後の質問ですか? セールスチームをお持ちの場合は、かれらをそれぞれ個別に分析し、チームとしてませんします。 これを開発することができ、各パフォーマンス改善計画ではなく、かれらのグループは、病気の定義を全部まとめてイニシアチブます。
障害をパフォーマンスします。現在の障害物を考慮していることを確認しなければならないことにアプローチして対処しており、組織の、目標にします。 現実以来のいくつかは、現在の補償のようなモデルは、時間的に制御プログラムの利点は、不適切な製品ポートフォリオは、不十分な技術を支えに、利用可能な人材プールは、アドレスの市場の下落は、お客様の成功に影響を及ぼすかもしれないします。
スキルギャップます。この点は非常に重要です。 分析に基づいて、何を実行するには、必要に応じて、必要な水準を満たしている団体や企業の目標とは、現在の水準では、今日のパフォーマンスは、どのようなギャップは? それはどうかや、 1人当たり売上高全体のチームに、今は出発点は、フィニッシュラインとの距離をトラバースに成功する必要があります。 このギャップは、ヘルプを設定した中間目標や意思疎通の重要な節目を測定していることを世界に大きな仕事をしています。
ステップ3 :どのような目的は、組織のパフォーマンスですか?
身分証明書の内部のビジネス目標と課題だ。いつでもなければ、セールスマネージャーに焦点を当て、組織の目標、目標、課題とします。 ことを確認して、非常にはっきりと理解して、将来のビジョンを保有して、お客様のビジネスの指導者、協会、または組織名。 仮定ではありません、アイデアが先入、または部分的なデータに基づいて結論を移動します。 腰を落ち着けてもらうよう依頼してください指導者たちは彼らのように具体的にどのようなパフォーマンスレベルを達成するための組織を参照しています。 セールスチームだけではなく、組織全体でもします。 彼らの意見を話し合うことを確認して、どのような課題や障害の邪魔になるかもしれないします。
顧客の身分証明書の目標と挑戦します。また、確認してs.w.o.t. セグメントの顧客をターゲットに設定しています。 考慮して、お客様の最も重要な課題の目標や顧客ます。 以上のいくつかの成功を収め婚約してターゲットを絞ったセールスマネージャーが市場でのパフォーマンス設定プロセスのセールスチームします。
意味を理解したときのパフォーマンスの両方の機能として表示され、顧客の管理とします。アクションのためのステップ3は、次の方法を探求する認識して、お客様の組織のマネジメントチームに貢献できるようにして販売組織全体の組織的目標を達成するためにします。 このことは非常に重要! 彼らの見方を理解する必要があり売上高の役割をします。 驚きかもしれないね。
ステップ4 :どのような営業部門を達成する必要があり、これらの目標を満たすか?
パフォーマンスの同定に必要な結果を確認する。今、必要な貢献をして確認してください組織の全体的目標達成します。 全体の負担に耐えることはできませんが、お客様の肩に、しかし、新規受注を開始するための部署、かなりの部分を共有することは、組織の成功のため負担します。 現実的にどのような売上高については、お客様のチームのパフォーマンスレベルは必須ではありません難渋して取得することはできませんが、そんなこと'' ''モードでの思考します。 なら何でもすることができた場合は、アドレスを現実にする計画だ。 リンクしてチームの貢献を何らかの形で業績評価が明確かつ簡潔に、測定します。すべてクリアするということは、読者が理解できるようにしてください。 簡潔なポイントを意味することはせずに大げさな言い回しをしています。 測定可能な手段の影響を判別することができます。 かもしれません。グロスマージンの増加、特定の平均販売しています。 またはかもしれませんが増加し、コスト削減を通じて品質のエントリを増加させるために測定されるように返さ注文します。 可能性があることに関連する問題が失われた顧客の顧客保持率を測定されるようです。 かもしれないこともあり、売上高の減少の間の紛争の内部組織の部門やその他の部署として測定される組織のクロス調査します。 覚えている場合を測定することはできませんので、これを基準に属していませんがパフォーマンスします。
パフォーマンスモデルは、お客様の身分証明書が必要です。緒に時間を過ごすの最も重要な顧客にして、これらの余裕を失うことはできませんし、確認することが必要なプロの売上高は、自分たちのビジネスの課題解決策を提供しています。 フィールドに焦点を合わせることを確認して、高僧のレベルを現在の売りなど、管理することや企業全体のdirectorshipsではないので、その点については明確なデータが相互作用します。
身分証明書が必要な上級管理職のパフォーマンスモデルです。私たちはここでの分析は、私たちのパートナーシップを上級管理職は、売上高の要件については、パフォーマンスモデルです。 言い換えると、私たちにどのような質問を理解するより前に気付くと、営業部に関連して、組織全体の成功に貢献します。 しかしこれは何かの設計部門のモデルを必要としてますか? いくつかの団体は、上級管理職や指導者へのアクセスを要求し、販売チームに何らかの形での日常的な活動能力に影響を与えます。 他の団体では、シニアマネジメントを好むセールスチームが参加して、マーケティング部門や顧客サービスします。 他には、完全な自主性及び独立性のかもしれませんします。 完璧なことはできません形だけでの販売モデルとのパフォーマンスの目標を確立せずに上級管理職の入力を必須またはご希望の部門モデルです。
販売担当者のための技術開発契約を結ん処置を示します。新しいかどうかは、子供たちのうち、ゲートまたは古いベテランの退役軍人、今はお客様のための基礎を通信販売する計画担当者のスキルを向上させるためには、組織の目標や目的を満たすために必要な、個人のパフォーマンス改善計画に記載されます。 大になるでしょう計画を承認したとされています合意しているチームのパフォーマンス測定されているため、新たな基準に直結して、組織全体としての目標です。
上級管理職のための技術開発契約を結ん処置を示します。サポートおよび信頼を確保するため、お客様の上級管理職チームは、クロスと同様の組織をサポートし、お客様の同意を得るには、お客様の特定のリーダーシップ行動計画の性能を向上させる結果を確認する。 お持ちかもしれないと知って、驚きのないよう、指導者、および発生した場合には、確かにしたくないから来ることを計画し、販売を促進します。
ステップ5 :どのような環境要因が影響を制御して外でのパフォーマンスの結果ですか?
正直に言うと、前の質問を探るそれぞれの開発を計画してパフォーマンスの改善、そしてに思い、依頼し、以下の質問:
お客様のビジネスの目的はどの程度なのか? それは、すべての現実を完全に整列しますか?
ビジネスの鍵は、どのようなドライバを前に述べたことが成功の最大の影響を与えるか?
何を知っている環境については、内部のですか? 詳細を知る必要がありますし、どこに行くの情報を取得しますか?
どのような外部環境については、そんなことをご存じですか? 詳細を知る必要がありますし、どこに行くの情報を取得しますか?