通信:対処する非公式の情報


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私たちが住む回の乱を変更します。 詳細情報が必要な人の感覚を作ることも理解できません。 通常、これらのニーズに反応するかの管理としては、口コミは、ギャップのための情報を入力している。 いくつかの情報になるでしょうが真実ではなく、多くはありませんします。 ここではいくつかの対処方法の非公式な情報をswirlsをお楽しみください。

避けるのうわさ

    • 良い姿勢を取ることがあまりにも多くの情報を与えるよりも少な過ぎます。

    • 定例ブリーフィングします。 定義され、かれらなければならない短いものだった。 することができ、例えば、スタンドアップミーティングで、オフィスや工場の床を急いでいます。 新しい情報を持っていない場合は、ご質問を奨励する、これを発見する可能性はありませんうわさを知っています。

    • を維持するフリップチャートを作業領域内にします。 ニュースを定期的に書き込みしています。 質問できるようにして人を記録して対処したいお客様のミーティングします。

    • 否定的な挑発ゴシップの問題かもしれないと予想しています。 すぐに対処しています。

対処のうわさ

    • 決してうそや真実を否定した。 お客様の信頼が損害を被ることは、あなたと他の人たちとの間に信頼される危険にさらされます。 頻繁に情報を取得する前に、他に達しています。 ソースに追い詰めようと試みるかどうかを確立するとの情報が真実かフィクションです。 ときには、事実を、他の人が知っていることをすぐにします。

    • ソースに行くのうわさします。 確認する場合、またはお客様のチームに影響を与えます。 方法を見つける自分の位置を利用するためには、状況にします。 を開発する計画を示すことがどのようにあなたとあなたの人たちの成功の変更を行うことができます。

    • 源へ行ったときにするとのうわさは、需要のない人にその場で回答を入れたりします。 が簡単に質問されることをお手伝いすることができる仮定を扱っています。 要請すれば、例えば: "もし、一時期、将来的には、人員削減があった、どの部署の最初のカットだろうか" 回答を見るときに、彼らのボディーランゲージを理解するためにどのように感じています。

    • 前向きな姿勢を維持します。 特定のケアもいい仕事をとるため、作業態度や習慣が悪化しつつあったことを突き出すように親指の痛みました。

    • 柔軟な姿勢を変更します。 すべての代替案を見ています。 変化をもたらすチャンスです。 経路を活性化すべき新たな課題とします。

  1. ミルうわさを追加しないでください。 伝聞を通過する場合は、正確にそうします。 情報を変更する場合は、条件を満たしていて、受信者と言って話をすることは、お客様の意見や解釈します。

  2. 情報が与えられた場合は、非公式と"スパイスの効いた"と確認して精度を要求される:

    • この情報はどこで買ったのですか?

    • どうやって知っていることは本当ですか?

    • それともそれはこの事実をご意見ですか?

  3. 重要なメッセージの精度を確認してください上司にします。 率直にします。 彼を知っている必要がありましょうと聞いたの範囲を懸念しています。

  4. あなたの上司を避けるために行くごとにビットの伝聞します。 あなたが開始されていると見て-するとのうわさ屋します。 彼女の重要な問題について話をするだけです。

  5. もしあなたの上司は機密情報を開示する場合は、守秘義務を維持して、すべての費用;信頼が何かに取り組まなければ、ハードを維持するが、急速に失われたことができます。

  6. ソースに行くの精度をするとのうわさを確立すると思われる場合は上司にして検証することはできませんしてから、

    • これを行うには力を感じ;

    • お客様またはお客様のチームへの影響すること;

    • この問題が重要である。

  7. 発見した場合にするとのうわさが正確かつそれはあなたの仕事に影響を与えるエリア、上司にして共有するということです。

  8. あなたの上司に助けを開発する戦略を示すために、お客様の情報は、最も破壊的な態度をされるお客様の地域にします。

  9. いい仕事を継続して、悪化して以来どんな態度や習慣は、お客様により多くの仕事を変更して起こるかもしれない脆弱性が存在します。

  10. 結果については、柔軟に変化します。 機会を示すためには縛られています。

  11. ほとんどのうわさにはほとんど影響していますが、大幅に変更する可能性がある場合に注意して来るのシニアマネジャーは、

    • 支出のより多くの時間をミーティング;

    • 見る心配;

    • 低い音の間で話をして;

    • 服用電話または複数のスレッドが秘密裏にします。

これは、記事を追加したキャリーm.マッケイブ

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