itアウトソーシングを成功させるための必需品
it （情報技術）アウトソーシングは、使用するサードパーティのサービスを提供するというよりそれらを使って社内ます。 成長産業となっていましたが、引き続き成長します。 今日、それが当たり前になるために、少なくともいくつかの企業に外注することは、サービスの側面です。 いくつかのより多くのサービスが人気：
上記のリストには、網羅的な手段とされていませことができ、実際には、多くのサービスが含まれていませんして自然とします。 しかし、このチュートリアルではガイドの組織を通じて、しばしばペストitアウトソーシング活動して落とし穴のように： -面倒をアウトソーシングへの移行との関係-または不完全な漠然とした契約 -を支援するためのインフラの欠如、アウトソーシング関係-交渉のベンダーと契約を結ぶには向かない -かわいそうな通信ベンダー 成功のヒント＃ 1 ：決定するために、ビジネスケースやアウトソーシングに反対徹底していない多くの企業を分析することの必要性をアウトソーシングします。 その代わりに、彼らのアウトソーシングを求めるので、目先の利益を提供し、それ以降のみを配信することを実現する長期的な損失が発生する。 その結果、いくつかの大規模な企業をロックして、長期契約を見つけるだけで、このような取り決めをするというよりは、資産負債（例えば、もはや必要なサービスの配達を上回る市場価格）します。 優れたビジネスケースで、異なる価格設定を見て代わるもの（例えば、固定費用またはプラス） 、およびさまざまな返済期間（例えば、 3 、 5 、または10年）を達成できるかどうかを判断アウトソーシングは、貯蓄（のeします。 gを、 5 〜 20 ％ ）は、望ましい水準の品質、およびその他の目的である。 アウトソーシングすべきではないが発生すると、ただし、このサービスは、ミッションクリティカル、より効率的に実行できます。社内、貯蓄を提供することはできませんが5 ％以上、またはコントロールを失うことを恐れる以上存在します。 評価チームを形成したときは、その組織を確認しなければならない： -必要な知識や技能を決定する（例えば、会計、技術、または企業経営者） -を指定するプロジェクトマネージャー-決定し、チームの目標-各メンバーの役割と責任を定義する 初回の見直しを行う際には、その組織を確認しなければならない： -目標と範囲の定義の見直し -在庫を実施するすべての資産（例えば、ソフトウェア、ハードウェア、またはデータ） -決定してサービスは、ミッションクリティカル;これは重要ではなく重大な;とは本質的でない -を決定する現在の既存の機能を提供するサービス-決定コアコンピタンス -内部サービスの要件を決定する -内部顧客の要件を定義する 外部の予備的な見直しを行う際には、その組織を確認しなければならない： -目標と範囲の定義の見直し -選択して基準を開発するベンダーを見る-その研究のアプローチを決定する（例えば、インタビューや文献の見直し）-を決定する企業のコアコンピタンス を実行した際の費用/便益分析は、その組織を確認しなければならない： -アカウントのために、貨幣の時間的価値 -返済期間を決定する -アウトソーシング契約書の種類を決定する（例えば、共同でソーシング、 o uttasking） -異なる価格設定で計算するオプション（費用に加えて、固定価格は、時間と材料） -リスト仮定や制約 -開発の代替 -勧告する 成功のヒント＃ 2 ：検索するベンダーこれは非常に重要なベンダーを選択するための基準を開発しました。 基準全体の評判を含めて、市場でのシェアと成長、反応は、専門知識、柔軟性のアウトソーシング契約の種類、価格、経験、サイズ、および歴史。 ことが重要であることを確認して、評価チームは、選択したベンダーを受け入れ基準とします。 この抵抗を軽減引受基準としてからの購入を奨励し、チームのためのベンダーが選択されます。 情報を収集する際には、その組織を確認しなければならない： -判断基準を見てベンダーのグループ -選択してベンダー -決定し、その情報源の信頼性-を正確に判断する情報は、必要に応じて（例えば、金融市場や値） -一貫に従ってアプローチを避けるために"堕落"をコンパイルする際の詳細情報については、その組織を確認しなければならない： -読める情報を整理して、分かりやすい方法（例えば、行列は、三穴バインダー） -すべての重要な情報を省略ません。 成功のヒント3 ：選択して、そのベンダベンダーを選択しなければならない客観的プロセスです。 残念なことに、客観性のために犠牲になる"免除"されたときの基準に特定のベンダーに適用されます。 バイアスが導入されるとの過程は、当然のことながら、その結果にもバイアスします。 悪化すると、購入を入手することが困難なことは、チームメンバーや上級管理します。 どんな基準で使われて、しかし、第一の判断基準かどうかは、ベンダーのサービスを提供することができますヘルプの目標を達成する決意を識別中に、ビジネスケースです。 開発するときの選択の基準は、その組織を確認しなければならない： -を作成する具体的には、有意義な基準 -基準を使用してバイアスを最小限に抑えると客観性を保持 -コンセンサスを受信してから、評価チームのメンバー 候補者を評価する際には、確認しなければならない団体： -継続的に適用する基準をすべてのベンダー -従って整然と、論理的な過程 候補者を選択するときに、確認しなければならない団体： -からの入力を受け取るチームメンバーの評価 -再評価の客観性と整合性を確保するための選択 -その結果をすべての利害関係者の意思疎通を含め、例えば、シニアマネジメントチームのメンバーと評価 成功のヒント4 ：交渉を行う効果的な交渉の前に必要な大規模なイベントを準備します。 できるだけたくさん知ることが必要については、ベンダーなど、その歴史を他のクライアント;ベンダーの市場規模と成長;その財務状態;その経営の安定性;と評判です。 会社を選択することも知っている必要があり、それ自体について何かなど、その強さと弱さ、短い-的かつ長期的な目標、および技術力です。 このような情報については、会社の発展を有効にすると、ベンダーの交渉戦略には双方に有利な結果を確認する。 交渉中には、すべてのチームメンバーことが重要である戦略をサポートしています。 一人の人間が重要だ、ということも、プライマリの交渉担当者にします。 感覚の場合、ベンダーはその反対に、その後の交渉の結果かもしれませんが、希望します。 交渉を行っている間、それも重要であると認識することの動向アウトソーシングを含む： -を維持するための契約期間は2 〜 3年内に -予約する権利を確認し、承認してもたぶん下請け会社 -に焦点を当て、具体的には、狭いセットのサービス -事情を記述するための再交渉および終了 -必要な技術移転 -最低限のサービスレベルを記述する -を提供するために罰則は、損害賠償、およびインセンティブ -リスティング報告要件 -ガバナンスを提供する手続き 交渉チームを形成したときは、その組織を確認しなければならない： -必要な知識や技能を決定する（例えば、法的、技術、経営管理） -プロジェクトマネージャーを指定する -誰を選択してから判断する評価チーム 交渉戦略を開発するときには、その組織を確認しなければならない： -全体の目標を達成するために決定 -を開発するには知識と理解の深さは、ベンダーのスタイル、目標、および履歴 -準備して来た事実やデータをサポートするケース -を実施する最悪/最善のシナリオ分析 交渉の際には、その組織を確認しなければならない： -原発があるの交渉担当者 -双方両得の解決策を模索する -コンセンサスは、すべてのチームメンバーの交渉 成功のヒント5 ：熟達した合意契約に署名したときは、交渉が成立しました。 そこをサポートしなければならないとされるシニアマネジメントチーム全体の前に署名することはします。 その後のコミットメントが重要で、この契約の順守を確保するため、内部のスタッフとコミュニケーションをして意志を行うアウトソーシング関係の仕事をしています。 契約に調印する前に、それをカバーすることが重要であることを確認して契約の基本的ないくつかの要素がある。 失敗に対処するための基本的な要素は次のとおりですが、契約義務を負わせるような方法で失敗した場合は、会社を守るための最善の利益（例えば、望ましいサービスの質の競争力のある価格）です。 製図の際に合意によると、同団体は、すべきことを確認して、少なくとも次の基本的な要素を取り入れ： -および終了のための条件を再交渉 -ガバナンス -知的財産権 -契約の長さ -罰則は、損害賠償、およびインセンティブ -価格 -報告 -サービスを提供するとそのレベル -下請け管理 -技術移転 契約書に署名をする前に、その組織すべき： -すべての条項を確認して、フレーズ、および用語が明確に定義 -ことを確認して未解決の問題はありません -上級管理職の支持を得る-のコンセンサスを得るの交渉チーム 成功のヒント＃ 6 ：契約書の管理契約書に署名して終わりではありません;これは、新たな始まりを開始します。 ベンダーとの関係を管理しなければならないことを確認して、希望の配達サービスの質のために使われるお金です。 効果的な管理のため、 1人のユーザーに割り当てられなければならない責任を負うごとに契約します。 この人の存在を継続的なコミュニケーションにより、効果的なコントロール、およびパフォーマンスを監視します。 契約を管理するためのスキルが低く、より多くの法的および技術的なアカウントの管理と自然の中です。 人の契約管理すべきではないと知っているだけでは、この技術を理解するのでなく、良いコミュニケーションを持つスキルや関係構築します。 に加えて権利を持つ人が持つインフラストラクチャを管理する代わりに、契約に同意する。 このインフラを含めて変更管理、スケジュール設定活動は、通信や情報の共有、パフォーマンスの監視、および管理の問題です。 ときに、組織の継続的なフォームの管理チームは、確認しなければならないこと： -必要な知識や技能を決定する（例えば、アカウントの管理、契約管理、企業経営者、またはスケジュール設定） -ビジネスマネージャーを指定するために、契約 -各メンバーの役割と責任を定義する 契約の継続的な管理を実施したときは、その組織を確認しなければならない： -ベンダーのコミュニケーションを継続的に提供して -継続的な監視のための手段を提供しているサービスが提供 -選択してシステムを開発するためのソフトウェアやサービスを評価するトラッキングと配信 -を決定するデータや統計情報を追跡するために、評価の配達サービス -実行するためのリスク評価を決定しなければならないとコントロールが所定の位置に -を設置するためのインフラストラクチャの変更を評価することが可能性の範囲外での契約 -を設置するためのインフラストラクチャの管理の問題 成功のヒント＃ 7 ：ビジネスケースを新たに決定し、再交渉、または終了アウトソーシング契約したら、それは再考するため、そこには3つのオプション：新たに、再交渉、または終了します。 更新の条件に、既存の契約を受け付けています。 頻繁に発生している場合は、顧客の気持ちの配達サービスが満足のいくものとなります。 しばしば不満をやり直す再交渉が発生し、契約の内容（例えば、それはあまりにも長い期間で、あるいはそれはあまりにも高価な）します。 ますます、多くの企業がrenegotiatingために変更して、この技術は、サービスのニーズ（例えば、メインフレームからの動きを中心に据えた環境を改善するため、クライアント/サーバの1つ）やサービスの価格ではありません馬rket駆動します。 サービスの終了が発生していませんので、必要に応じて、は満足のいくもの、あるいはコストを過ぎてしまいます。 更新するかどうかは、 renegotiating 、または終了することが大切で、組織としての総合的研究を行う際に、最初のビジネスとしてのケースに反対したり、アウトソーシングします。 客観的な基準を使用すべき、との評価を使ってデータを収集する過程で、最初の契約をします。 5月から来るのデータの統計情報、およびドキュメントの過去のサービス配信します。 もしrenegotiatingまたは終端、すべきことを確認して組織のシニアマネジメントチームとの決定をサポートして、そして理解して契約書に記載され著作権を取るような行動をします。 再評価チームを形成する際には、その組織を確認しなければならない： -各メンバーの役割と責任を定義する -プロジェクトマネージャーを指定する -チームの目標を決定する（例えば、契約の再交渉または終了） -必要な知識や技能を決定する（例えば、会計、技術的、法的、または企業経営者） 内部の見直しを行う際には、その組織を確認しなければならない： -定義した範囲内での目標の見直し -動いているかどうか確認のために存在する能力を、現在のところサービスのアウトソーシング内勤 -内部顧客の要件を決定する -サービスが決定していませんが、現在のところ委託 -決定してミッションクリティカルサービスは、これが重要ではなく、批判的なのは、本質的でないと -文書の品質は、過去の配達サービス -現在の評価の配達サービスを使用して、統計情報を収集した 外部の見直しを行う際には、その組織を確認しなければならない： -定義した範囲内での目標の見直し -その研究のアプローチを決定する（例えば、市場分析やベンチマーキング） -どのような判断基準を開発するベンダーを見る を実行した際の費用/便益分析は、その組織を確認しなければならない： -アカウントのために、貨幣の時間的価値 -異なる価格設定のオプションを計算するなど、コストに加えて、固定価格、または時間と材料 -返済期間を決定する -決定し、希望のアウトソーシング契約の種類（例えば、共同でソーシングまたはo uttasking） -開発の代替 -リスト仮定や制約 -勧告する 希望の検索結果中にアウトソーシングすることができ有益で、企業に打撃を与えることもできます。 その理由だけで、それを参照してください管理する必要があり、すべての必要な行動を取ってきたことを確認し元が発生します。 あまりにも、多くの場合、企業はそのことを実感してアウトソーシングして行われた可能性がより良いサービス、またはなければならないのは、そもそもが発生しました。 その結果、誰もがイライラして腹を立てて、そこには費用が発生していませんが1つになろうと思った。 幸いなことに、上記のアクションが実行されると、このような結果の必要はありません発生します。 これは、記事に追加されmarrieホッパー
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