6つのヒントについてはどのように効果的に不満

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1 。 苦情の声を前に、あなた自身を確保することではありません断層の結果を故意あるいは悪意行動します。

2 。 常にお客様のアドレスに苦情を申し立てる一人の名前と住所を記入されています。 このように、あなたはこの人との関係を確立します。 ほとんどの場合、彼らはその後道義的責任を感じるをお手伝いします。

3 。 すぐに文句;言い換えると、刺された後の最初のステーキはありませんが終了したら食事をしています。 文句をどこにその場で可能です。 取得するまで待機していないし、その後ホームで手紙を書くします。 手紙は簡単に無視します。

4 。 お客様の苦情の声が、非常にフレンドリー、快適な口調だ。 より多くの人が同情を引き起こす可能性がある場合は、礼儀正しい。 私たちの心の中心で、私たちは皆、他人を助けるように、お客様のアピールが成功する可能性はより良いことができた場合はセールスアシスタントの視点から物事を見るしています。 と叫び投げきかすターンして反対する人たちは、あなたとあなたの成功の可能性を弱体化されます。

5 。 スティックの事実を誇張していません（ '私は半時間を待つために私の注文を取る！ ' ） 。 このアドバイスを無視して、与えて弾薬を使用した場合のみに反対します。

6 。 かれらに感謝を忘れないために、細心の注意をして苦情とその用意があることをお手伝いします！